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会员频道合作


一、简介

  1. 支付宝会员频道是目前中国最有含金量、最具影响力的会员体系、且是支付宝唯一的会员体系。目前支付宝用户10亿+,每年会员频道服务会员数亿。
  2. 目前会员频道有多种多样的精装营销玩法,转化率高,重点形式有:月度会员日、限时抢购、基于LBS的公域个性化投放策略等。
  3. 资源位展示:

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二、商家案例

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小程序名称:铛铛一下(旧衣物回收)

权益设计方案:低频生活服务,以贴近业务的生活常用物品切入,20积分兑换2个衣物收纳袋。

对业务带来的影响:上线期间,小程序业务订单量增长408%,且该日常权益因为效果稳定,成为了会员频道的中长期合作权益。


三、准入条件(小程序资质要求

1. 小程序经营以小程序为载体,且符合《支付宝小程序运营规范》要求。

2. 投诉纠纷:

    • 30天支付人数大于等于100的小程序:平台投诉人数小于等于5,或投诉人数/支付人数*10000小于10。
    • 30天支付人数小于100的小程序:平台投诉人数小于等于5,或投诉人数/访问人数*10000小于5。

3. 违规处罚:过去30天无违规处罚的平台记录。

4. 用户信息保护:无首页/强制/过度授权等用户信息保护问题。

5. 流程页面:小程序用户流程顺畅,不中断,无循环跳转等。

6. 平台规范:小程序内无引导外链,无品牌侵权。

7. 服务通道:联系通道畅通有效。


四、小程序权益报名要求

  1. 各类型小程序需符合会员频道日常权益的具体招商标准:

类型

分权益要求类型

积分权益价值

经营门槛数值

快消连锁

单品优惠/品类优惠/团购优惠/NN

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 库存不得低于10000
  • 权益适用于全网人群

MAU1000

餐饮连锁

单品优惠/团购优惠/折扣券

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 库存不得低于10000
  • 权益适用于全网人群

在线购物

单品优惠/品类优惠/团购优惠/NN

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 库存不得低于10000
  • 要求包邮
  • 权益适用于全网人群

生鲜水果

单品优惠/品类优惠/团购优惠/NN

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 库存不得低于10000
  • 要求包邮
  • 权益适用于全网人群

租赁服务

单品优惠/低成本及免费服务体验/NN

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 服务涉及到快递定价的,不得高于快递市场定价
  • 免费体验,不得强制附加消费
  • 库存不低于10000
  • 权益适用于全网人群

同城货运

品牌植入的日常商品/折扣券

  • 不封顶折扣,同时折扣力度要求低于其他渠道
  • 服务涉及到快递定价的,不得高于快递市场定价
  • 权益适用于全网人群

数码维修

品牌植入的日常商品

  • 日常商品价值不得低于20
  • 服务涉及到快递定价的,不得高于快递市场定价
  • 权益适用于全网人群

回收服务

品牌植入的日常商品

  • 日常商品价值不得低于20
  • 服务涉及到快递定价的,不得高于快递市场定价
  • 权益适用于全网人群

票务服务

全场优惠券

  • 具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 库存不低于10000
  • 权益适用于全网人群

生活服务

车主服务

旅游服务

教育服务

快递服务

家政服务

品牌植入的日常商品/低成本及免费服务体验

  • 日常商品:价值不得低于20
  • 服务体验:具备全网最低折扣价格,且不得高于日常促销售价
  • 服务涉及到快递定价的,不得高于快递市场定价
  • 免费体验,不得强制附加消费
  • 库存不得低于10000
  • 权益适用于全网人群

其他服务

保险/金融/健康/互动游戏/法律等其他服务暂不开放


  1. 小程序应合法、合规经营并确保所参活动的权益服务/商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定,确保服务及商品无任何质量、权利瑕疵,并保留所有相关有效凭证。
  2. 除符合以上权益基本资质外,日常权益的报名信息应清晰、规整,权益标题,规则和图片符合特定的格式要求,具体请见《会员频道活动素材规范》中的icon部分,该规范如有变动或更新的,应以其变动/更新内容为准。


五、申请方式

1、登录b.alipay.com,点击运营中心的“我要推广”报名参加。


附 审核标准:


一、会员频道会对报名小程序权益进行统一审核。其中,权益报名截止后,将会按照活动时间提前2个工作日内完成审核。

二、本着对消费者负责的原则,针对所有报名权益,会员频道将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质权益:

(1)报名权益为小程序中的热门服务,热销单品优先。

(2)报名权益的价值高的优先。

(3)报名小程序的品牌影响力大的优先。

三、除以上的各项审核标准外,会员频道也将根据具体的经营和业务需要,新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。


附 排期及考核规则:

一、【排期方式】遵照会员频道服务规划,优先以小程序报名时选择的活动时间进行排期,但会员频道保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利。

二、小程序应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明【广告】,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。依据《营销平台基础招商标准》中相关规定,该标准如有变动或更新的,应以其变动/更新内容为准。

三、若小程序权益存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时会员频道有权取消活动:

(1)所属小程序不存在或权益已被删除。

(2)发布前不符合当前活动的小程序和权益报名准入条件。

(3)其他会员频道会根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。

四、会员频道将对小程序权益上线后进行数据追踪及考核,在7天的活动周期中,会员频道有权针对用户领取量较少的权益,进行下线处理。

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五、在参与会员频道活动过程中,小程序商户需要就可能出现的用户权益核销受阻、用户资损、用户服务纠纷等问题,提供客服服务、纠纷解决、损失赔偿等全面保障。如因此导致任何法律责任,须向用户、平台以及相关第三方承担。

六、【生效时间】本标准首次生效时间2019年9月11日。

七、【新旧衔接】支付宝会员频道小程序招商标准所有的小程序行为,发生在本标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本标准生效之日以后的,适用本标准。


六、参考资料


📎规则参考及素材采集表.xlsx


📎支付宝会员频道介绍.pdf


七、视频教程

提醒:视频教程供商家直观的学习和掌握,如果涉及规则变动以本文发布的内容为主。

https://xueyuan.alipay.com/college/205.htm


八、咨询&答疑

招商过程中如有问题欢迎加群咨询:

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附:支付宝会员频道-小程序积分营销附件

 

前言:参与会员频道活动的小程序,需要通过会员有礼,来实现活动的权益配置。

 

一、当前会员有礼支持的权益配置方式:

  1. 单品券流程:

A)单品券,需要先开通白名单,请将小程序名称、PID,联系方式,发送邮件到huiyuanzhaoshang@service.alipay.com以申请白名单权限,邮件名前缀务必注明【单品白名单】XXX小程序,申请一般在3个工作日内完成处理。

B)进入测试环节,小程序商户在B.alipay.com中的运营中心,创建营销活动,创建单品优惠券,自己测试,看是否可核销。

C)如果可核销,能完成跑通测试,那么在会员有礼中即可完成配置。

*注意:配置单品券时,商户需要填写goodsId字段,配置前请与开发人员确认

1)目前使用的是当面付2.0接口alipay.trade.payalipay.trade.precreatealipay.trade.create接口。

2)在以上接口中,传递了交易goods_detail字段,并且包含goodsId如果不满足AB则无法接入,或造成优惠券无法核销。

 

  1. 券码券(外券)流程:

A)券码券,需要先开通白名单,请将小程序名称、PID,联系方式,发送邮件到huiyuanzhaoshang@service.alipay.com以申请白名单权限,邮件名前缀务必注明【券码券白名单】XXX小程序,申请一般在3个工作日内完成处理。

B)参考文档:https://files.alicdn.com/tpsservice/9924431d5b37a1a3bdc3495faf5bbe0b.pdf


二、会员频道权益,上线过程中要注意的事项:

  1. 会员有礼配置权益过程中的规则,需要严格参照规则格式:https://files.alicdn.com/tpsservice/4fc84d5b708911dfdb056df1ffe368e7.docx
  2. 提供免费服务体验及日常商品的,在规则内需要注明兑换流程,以及设计对应内容的服务承接页来完成用户引 导。
  3. 小程序商户配置完成后,请务必自行完成流程测试。


三、整体活动报名流程:

需要单品券能力和券码券的,提交单品券白名单邮件到官方邮箱:

①  配置会员有礼活动。

②  开展流程测试。

③  在招商系统中进行报名。

④  权益审核及资质审核。

⑤  活动上线/驳回待下次报名。

 

*未通过活动的小程序商户,优化权益内容后,于每周一及周二重新进行报名,并在活动通过后,尽快在小程序内上线。

 

报名表格及相关文档汇总:

  1. 活动报名入口(招商系统):https://market.alipay.com/page.htm_cpage=enroll&ownerId=2088211521646673
  2. PC端会员有礼/小程序运营中心:https://spcenter.alipay.com/operation/mini/ops/self
  3. 单品券白名单申请邮箱:huiyuanzhaoshang@service.alipay.com
  4. 会员频道活动素材规范(日常仅参考icon部分):https://gw.alipayobjects.com/mdn/pay_member/afts/img/A*qp5JQbB0tO4AAAAAAAAAAABkARQnAQ
  5. 会员有礼文档:https://docs.alipay.com/mini/operation/member-with-benefit
  6. 券码券(外券)对接文档:https://files.alicdn.com/tpsservice/9924431d5b37a1a3bdc3495faf5bbe0b.pdf
  7. 会员有礼规则格式:https://files.alicdn.com/tpsservice/4fc84d5b708911dfdb056df1ffe368e7.docx
  8. 数据查询与监控:支付宝——小程序助手。