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服务直达申请指引

接入条件

接入条件请参见 搜索服务 的服务直达接入条件。


基本规则

  • 搜索结果与搜索算法
    • 用户搜索某个功能时,小程序搜索结果页仅会出现一个小程序的服务直达。
    • 不同小程序配置了相同功能名称的情况下,将根据算法择优展示;若有多个服务方,搜索结果的展现位置不承诺被单个小程序独占。
    • 算法维度包括但不仅限于:小程序的访问用户数、小程序来自搜索的用户数、开通服务直达后的搜索增量用户数、小程序的收藏用户数、用户搜索习惯等。
    • 已开通服务直达的小程序,若出现页面打不开、投诉率高等体验问题,服务直达将有可能失效
  • 搜索排名与服务影响力
    • 成功开通服务直达的小程序将自动进入考核期,小程序活跃情况和来自搜索的用户增量将关系到小程序在服务直达中的排名及生效时间。
    • 开发者可通过运营活动引导用户“上支付宝搜 XXX 服务”提升小程序访问人数、搜索UV数据,加强排名竞争力;小程序 DAU 下降、搜索 UV 长期未提升,或小程序被处罚、下架,服务直达将有可能失效。


配置规则

  • 服务直达
    • 开发者根据小程序所属的搜索服务类目,填写服务直达相应的内容,同一个小程序,同一个搜索服务类目,仅可申请一次服务直达。
  • 二级服务名称
    • 每个二级服务名称代表小程序内的某个功能或一类服务,不同二级服务名称不可重复且需代表不同的功能;二级服务名称不可与小程序名称重复。
    • 二级服务需要与小程序本身提供的服务相关,如租赁类小程序设置的模块需要与租赁服务有关;
  • 搜索触发词
    • 搜索触发词是二级服务名称的同义词二级服务名称的更细更小范围的文字表述,不允许使用小程序名称。
    • 用户在支付宝搜索的关键词与搜索触发词匹配时,触发服务直达(多个小程序同时同一个关键词时,按搜索平台排序规则排序,小程序需加强运营,努力提升 DAU、搜索 DAU 和点击转化率等指标)。
  • 服务模块链接跳转
    • 每个二级服务模块指向一个链接,不同二级服务模块需指向不同的链接,仅支持跳转到小程序内的页面。


操作说明

登录 开放平台 小程序业务 进入 小程序运营中心 > 搜索开放 > 搜索运营


1. 进入申请入口

 点击 新建搜索运营申请入口 进入申请入口。


2. 新建或编辑申请单

  • 选择小程序,核对 APP ID。
  • 将 申请类型 设置为 服务直达。
  • 搜索服务类目仅可选择小程序基础信息中已申请并审核通过的类目
  • 加搜索内容
    • 可设置 2~4个模块。
    • 二级服务名称,是指小程序内提供的服务功能。
    • 跳转链接,需添加小程序内部页面的路径(按系统提示,前缀已默认添加),可扫码校验链接准确性。
    • 搜索关键词,是指用户搜索对应服务的关键词,是二级服务名称或其别名,或更精细精准的词,过于宽泛或不相关的关键词将被驳回申请。
    • 上架时间可选择“审核通过后立即上架”或“自定义上架时间”;“自定义上架时间”可设置具体的时间,支持日期和时分秒的设置。
  • 勾选阅读并同意《搜索开放运营服务协议》后,提交申请单。


3. 管理申请单

提交申请单后可在 搜索运营 管理页面,管理 我的申请单。审核通过后可在 运营类型列表 进行服务直达上架或下架。

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