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小程序审核规范

为保护用户权益及小程序平台安全,并方便小程序服务商(以下简称“您”或“服务商”)对平台审核规则进行了解,杭州吱声信息技术有限公司(下文简称“吱声公司”或“我们”)制订本小程序审核规范(以下简称“本规范”)。除本规范外,服务商还应遵守小程序平台服务协议(以下简称“平台服务协议”)、小程序运营规范及吱声公司不时修订或公布的相关协议、规则与规范。

一、小程序命名和图标审核规范

小程序创建需要填写应用名称,小程序上线时审核应用名称和应用图标,请服务商在配置环节遵循以下规则:

  1. 小程序名称审核规范
    (1)名称可以由中文、数字、英文及下划线组成,长度在3-20个字符之间,一个中文字等于2个字符;
    (2)名称不允许太过宽泛的通用名词、行业词、产品名称、活动名称、功能词的,如:红茶、女装、健身、红包、领红包、扫码领红包等。小程序为体现其经营特点,可以在名称中使用国家(地区)名称或者县级以上行政区地名。但不可以是“杭州火锅”,“北京五金店”组合形式,建议命名为“杭州xx火锅”“北京xx五金店”(xx可以使用企业注册名称或线下实体店铺名称)
    (3)正规,无淫秽、侵权、暴力、毒品等非法字符;不能出现政治倾向、政治色彩。
    (4)小程序名称中不能出现吱声、支付宝、蚂蚁金服、蚂蚁财富、蚂蚁聚宝、、阿里巴巴及上述主体的关联公司的名称以及已有知识产权的品牌logo、常用图形、产品、业务词汇相同(如“支付宝”、“蚂蚁金服”、“Alipay”、“阿里巴巴”、“口碑”、“Alibaba”等)
    (5)小程序名称不能使用他人已经注册过的、不能使用他人已有知识产权的;
    (6)小程序名称在应用发布前可进行更名,一旦发布,将不再支持修改名称;
    (7)小程序简介:一句话简要描述小程序提供的服务;应用上架后一个自然月可修改5次(10~32个字符)
    (8)小程序描述:需简要描述小程序主要功能;应用上架后一个自然月可修改5次(20~500个字)

  2. 小程序图标审核规范
    (1)小程序图标应清晰,建议上传像素为180*180,圆角12PX,logo核心图形建议在白色160PX范围内(下图示例);

    (2)请不要使用二维码作为小程序图标,如果使用人像作为小程序图标请确定已获得肖像权人授权;
    (3)小程序图标不允许出现禁限售、低俗等非法字符和图案,如“黄赌毒、枪支、烟草等”;不能出现政治倾向、政治色彩;
    (4)小程序图标不能使用他人已经注册过的,不能使用他人已有知识产权的;
    (5)小程序图标不允许出现红点、NEW、HOT等;
    (6)小程序图标不允许出现【认证】【第一】等属性标签。
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二、小程序页面内容审核规范

  1. 小程序的页面内容中不得包含以下内容:
    (1)含有发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的或含有以下信息内容的,将会被拒绝:
    (2)反对宪法所确定基本原则的,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的小程序;
    (3)任何带有虚假、欺诈内容等的小程序不予通过;
    (4)任何召集、推销、鼓动犯罪或有明显侵犯社会善良风俗行为的小程序不予通过;
    (5)任何包含法律法规禁止传播内容的小程序不予通过;
    (6)小程序内容包含反政府、反社会,或存在煽动性的涉政言论或国家法律禁止的内容的,或含有散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定信息的,不予通过;
    (7)小程序内容不能含有色情素材(即旨在激发情欲,对性器官或性行为的明确描述或展示,而无关美学),或存在涉嫌宣扬传播淫秽、色情内容信息,包括暴露图片、挑逗内容等的,或包含非法色情交易的信息;
    (8)小程序内容不能包含煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;
    (9)小程序内容不能包含展示人或动物被杀戮、致残、枪击、针刺或其他伤害的真实图片,描述暴力或虐待儿童的,或包含宣扬暴力血腥内容的,或包含侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益信息的,将会被拒绝;
    (10)小程序内容不能包含赌博、竞猜和抽奖的。
    (11)小程序内的图片上不能含有广告、网址或虚假内容。
    (12)小程序代替用户发表、发送、转交任何内容前,必须征得用户明确同意和授权。
    (13)小程序的服务提供者必须提供过滤不当内容的措施。示例:设置对发布色情、赌博等涉嫌违法违规的词汇进行过滤提示的措施。
    (14)对于小程序含有支付收单功能等需要行业资质的,服务商必须提交行业资质,且相关经营内容需要符合支付宝禁限售规定,详情可参阅《支付宝禁售类目》 《支付宝限售类目》
  2. 用户隐私与数据安全
    (1)在收集和使用用户任何数据时,必须明确告知用户该数据的用途,确保经过用户明确同意和授权,并应在用户同意和授权的范围内进行合理使用。在用户注销帐号后应相应删除相关数据。(数据包括但不限于获取地理位置、用户通讯录、用户手机号码等)
    (2)不得在小程序任何页面请求或诱导用户输入支付宝用户的用户名或密码。
    (3)不得在未经用户授权同意的情况下,显示用户相关数据,比如:头像,昵称等信息。
    (4)若小程序有需要追踪用户的地理位置的功能,则必须提供退出该位置追踪的功能和明确指示。
    (5)用户进入小程序不能直接跳出授权页。
    (6)不允许在小程序的首屏引导用户授权(包括昵称、头像等),需要用户充分了解小程序的业务内容再授权(建议放在业务流程中);
         (7)不允许强制授权;用户取消授权后服务仍可用;
         (8)不允许多页面、多类目授权,即一个小程序相同的信息只允许授权一次;
  3. 小程序准入限制:
    (1)纯黄页展示类的小程序暂不准入;
    (2)成人情趣用品类/内衣类的小程序暂不准入;
    (3)商城售卖类小程序需提供门店门头照片(1张);

三、小程序质量审核规范

  1. 功能测试审核规范
    (1)页面显示
    所有页面标题、正文、图文信息等通俗易懂,未含有敏感和违规信息。
    –图片不可出现尺寸异常、比例变形、模糊等情况;
    –无图片、加载失败时,需要有默认图片占位。
    –小程序里面的图片,不能包含广告、网址。
    –文案中不能发布微信号、QQ号等信息、链接、二维码、第三方账户信息等内容
    –弹框提示文案保持页面居中(垂直&水平)文字不宜过多,建议不超过12个汉字
    –不能出现引导用户下载的文案及链接
    –不可出现白屏页面
    –敏感信息需脱敏显示(身份证、真实姓名、电话、邮箱等)
    –客服电话须可点击唤起拨打
    –页面需根据移动端适配,不可直接出现PC页面结构
    –小程序页面内的浮层和弹窗可关闭
    –除结果页,左上角须有返回
    –标题必须与当前操作相关
    (2)按钮可用性
    –按钮使用符合支付宝视觉规范(类型、颜色、尺寸);
    –按钮分主次,每个页面只有一个主要按钮
    –按钮有禁用、点击状态
    –按钮置底时应有背景色
    –按钮文案精炼,不可出现标点符号
    (3)可靠性:网络异常、加载超时、系统错误等情况时需给予用户相应提示,不可出现闪退等其他错误。
    (4)易用性:操作提示可理解,限制信息可理解。
    (5)接口:对接支付宝开放平台产品需遵循该产品接口接入规范,使用小程序API接口功能,需确保各个API接口调用功能正确。

(6)提示框
–只能有至多2个操作,主要操作居右
–框需要保持页面居中(垂直&水平)
–必须有背景蒙层
–删除操作需有二次确认
(7)报错提示(Toast) 需要保持页面居中(垂直&水平)文字不宜过多,建议不超过12个汉字
(8)应用类目
–类目与页面提供的内容一致
–小程序页面中的核心内容必须与该小程序所选类目一致
–用户在该页面能使用该服务类目,不得隐藏,不得进行多次跳转
–小程序所提供的核心功能,必须在小程序首页展示
(9)如果小程序有账户系统,必须提供能正常使用且易于发现的“退出”账户选项。
(10)小程序的页面内容中,存在诱导类行为,包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注公众号、诱导下载、诱导充值、投资借贷理财等,要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作的程序,含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、浮层、弹窗等的小程序,通过利益诱惑诱导用户分享、传播的小程序,用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的小程序,强制或诱导用户添加小程序的,都将会被拒绝。
(11)禁止视频、音乐、语音等多媒体的自动播放
(12)接入的服务,所有页面均需采用https安全协议传输
(13)主流程如果涉及到测试账号登录、测试环境配置等,提审时请提供审核所需要用到的测试账号、测试信息,如有测试报告,请同步提供测试报告
2. 性能测试审核规范
(1)内存:没有100KB以上的对象内存泄漏
(2)速度:
–2G弱网环境下 白屏时间6s,完全加载时间小于20s
–WIFI环境下 白屏时间1s,完全加载时间小于3s
(3)流量:
–单个资源:页面单个资源控制在50k以下,最大不超过100k
–页面总大小:页面完全加载前,资源累计必须小于200K
–离线包:amr压缩包总大小小于2M
–网络总请求数——页面完全加载前,请求总数必须小于20个
(4)异常
–请求异常——不能出现页面请求异常状态
–代码异常——不能存在js错误
–跳转限制——页面跳转不能超过1次
(5)页面加载
–首次加载,页面屏幕可见范围,资源必须小于250K(分屏加载指首屏,非分屏加载则指整个页面大小)
–页面加载失败,需要有页面提示,并可重试
–页面加载/跳转时不可闪过空白页面
–页面加载时间较长,需要有loading提示
(6)电量
–CPU耗损
①单步操作耗CPU一般60%以下,并能回落到10%以下
②无持续耗CPU的线程(无论前台、后台,建议观察1分钟)
–动画耗损:页面中,动态gif不得超过三个
–持续定位
①离开界面后确保停止持续定位;禁止在后台发起持续定位
②2秒内不能重复发起超过2次定位
3. 兼容性测试机型建议
–Android系统覆盖4.x、5.x、6.x、7.x、8.x
–Android厂商覆盖oppo、vivo、华为、小米、三星、魅族
–Android设备屏幕分辨率覆盖800x400、1280x720、1800x1080、1920x1080、1920x1152、2560x1440、2560x1536
–iOS系统覆盖8.x、9.x、10.x、11.x
–iOS设备覆盖iphone4、iphone5、iphone6、iphone7、ipad air

四、声明

我们是在自身合法权限和能力范围内,依据本规范等相关规则对小程序作出合理、谨慎的形式评估与判断,但无法实质审查服务商的实际开发、经营、运营以及推广等行为。为此,本规范下的审查与建议,并不保证小程序项下的应用与服务完全合法合规或完全无风险,也不能视为对小程序项下应用或服务提供了任何形式的担保。服务商是小程序的开发者或运营者,需对小程序项下的应用或服务承担法律责任,我们不因审核行为而被认定为小程序的提供方或共同提供方,且不因审核需对小程序项下的应用或服务承担责任。

五、规则公布/修改

本规则自公布之日起生效
本规则是一份动态更新的文档,吱声公司会根据小程序平台运营的需求、相关法律法规的更新不定期对规则内容的进行修改更新,您应能反复查看以便获得最新信息,请定期了解更新情况。