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小程序助手介绍

1.产品介绍

“ 小程序助手”是支付宝开放平台发布的官方小程序,为开发者提供小程序相关业务数据分析,其中提供数据概况,来源趋势及用户画像三大板块。如果您的支付宝账号已被设置为开发者管理员公司负责人,可以直接使用支付宝扫描下方二维码查看数据。如果其他人员有查看数据的需求,请参考下文中的运营成员管理

2.使用说明

2.1 添加权限

【添加管理员查看数据】

如果您的身份是管理员开发管理员,您可以直接进入小程序助手,查看当前账号下所创建小程序的数据情况。
目前,小程序助手仅提供小程序相关数据,如果您的身份为系统服务商,暂时无法查看您所创建模板及插件的使用情况和相关数据。
管理员具备高阶权限,可替代主账号完成大部分管理动作,主账号可通过账户中心 添加。
注:一个账号可以最多添加3名开发管理员
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【添加运营成员查看数据】

如果有更多成员希望查看数据做日常运营,则可以通过运营成员来开通小程序助手的使用。
注:每个小程序可以添加30个运营成员。被添加为运营成员后,对应账号需要打开支付宝客户端进入“朋友”tab消息中心来确认,确认后打开小程序助手,即可查看相关数据。
注:2019年7月19日起,原有的数据成员正式升级为运营成员

可以从pc后台添加:进入开发中心-小程序,在应用列表中找到您需要查看数据的小程序。在小程序详情页,进入成员管理模块,可以看到有三种成员,分别为:开发成员、体验成员及运营成员。在运营成员中添加需要查看数据者的支付宝账号,被邀请者接受邀请后,则可以在小程序助手中查看该小程序相关数据。

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也可以从在小程序助手中添加管理:
从小程序助手的 运营管理->运营成员管理,添加支付宝用户发送邀请即可。对应邀请人收到支付宝消息后确认即可
管理员视角:
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被邀请人视角:
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在小程序助手中 还可以反向主动申请权限,由管理员处理审批:
申请人视角:
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管理员审批视角:
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2.2 进入小程序助手

当您成功添加查看权限后,可以直接使用支付宝客户端扫描下方小程序二维码进入【小程序助手】

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:为了您今后操作方便,首次使用后可以将其添加为收藏或在支付宝-朋友-小程序中查看最近使用的小程序列表,找到【小程序助手】直接进入。

3.指标解释

3.1流量相关数据口径

3.1.1 数据概况

3.1.1.1实时数据指标
实时访问人数:截止到当前时刻,精确到分钟的当日访问人数
实时访问次数:截止到当前时刻,精确到分钟的当日访问次数
较昨日同时段:当前数据与昨日同时段数据相比较得到增长比率或下降比率
较上周同时段:当前数据与上周同时段数据相比较得到增长比率或下降比率

3.1.1.2当日数据指标
当日访问总人数:截止到当前时刻,精确到分钟的当日访问总人数
当日访问总次数:截止到当前时刻,精确到分钟的当日访问总次数,即每一个独立用户的访问次数之和

3.1.1.3历史单日数据指标:
访问人数:当日访问该小程序的独立用户数总和
新增用户数:当日访问该小程序的新增独立用户总和
收藏人数:当日收藏该小程序的独立用户总和
分享次数:当日小程序被分享的总次数
交易人数:当日在小程序内完成交易的独立用户总和
交易金额:当日在小程序内完成交易的总金额
交易笔数:当日在小程序内完成交易的总笔数

3.1.1.4数据详情:
点击历史单日数据,可以查看该数据趋势,数据趋势的查看分为:7天、15天及30天三个数据维度,用户可以根据其需求切换时间维度进行查看。

3.1.2 数据详情

3.1.2.1整体来源分析
用户可以通过整体来源分析查看当前小程序按照访问来源的用户访问情况,来源分析是按照渠道访问量由高至低的顺序进行排列的,如果当前渠道无访问量,则不在列表中展示。

3.1.2.2具体来源趋势
具体来源趋势展示了某具体来源七天内的访问人次趋势,通过切换来源可以查看不同来源的访问趋势。

3.1.2.3分享数据概览
当日分享人数:当前小程序当日被分享的总人数。
当日分享次数:当前小程序当日被分享的总次数。
累计分享人数:当前小程序累计被分享的总人数。
累计分享次数:当前小程序累计被分享的总次数。

3.1.2.4分享渠道分析
用户可以通过分享渠道分析查看当前小程序各个分享渠道的分享数量,分享渠道来源时按照渠道分享量由高至低的顺序进行排列的,如果当前渠道无访问量,则不在列表中展示。当前的分享渠道包含:支付宝联系人、生活圈、微信、微信朋友圈、钉钉、QQ、微博及二维码。

3.1.2.5具体分享渠道效果分析
用户可以通过具体分享渠道效果分析来分析单分享渠道的分享及分享回流情况,指标包含:人数转化及次数转化。
人数转化:展示以查看数据日期为起始节点,近一个星期用户选定分享渠道分享人数及分享后点击人数。
次数转化:展示以查看数据日期为起始节点,近一个星期用户选定分享渠道分享次数及分享后用户点击次数。

3.1.2.6历史单日收藏数据概览
累计收藏总人数:累计至统计日收藏当前小程序总人数。
当日收藏人数:统计日期当日当前小程序被收藏的总人数。

3.1.2.7添加收藏渠道占比
当前用户可以通过收藏组件等方式对小程序进行收藏,用户可以通过添加收藏渠道占比查看各个收藏渠道用户进行小程序收藏的情况。当前可进行收藏的渠道包含:收藏组件、小程序系统菜单及聚合页收藏。
注:聚合页指小程序列表页,在小程序列表页可以通过左滑的操作对小程序进行收藏操作。目前收藏渠道仅表示用户进行收藏动作的来源渠道,由于存在用户取消后再收藏等行为,因此各个渠道的数据总和并不完全等同于当日收藏人数。当日收藏人数数据请以当日收藏人数指标所展示的数据为准。

3.1.2.8分享有礼数据分析
用户可以通过新增的活动分析查看在开放平台自运营后台配置的有礼活动,当用户配置了分享有礼后,可以在分享有礼tab页中查看分享有礼相关数据。
访问次数:当日用户访问分享有礼活动的总次数。
访问人数:当日访问分享有礼活动的总人数。
领券人数:当日分享有礼活动领取优惠券的总人数。
领券数量:当日分享有礼活动用户领取优惠券的数量。
核销人数:当日领取分享有礼优惠券的用户中使用优惠券的人数。
核销数量:当日领取分享有礼优惠券的用户使用的优惠券数量。
核销金额:当日领取用户使用优惠券总金额。
交易金额:当日领取用户使用优惠券支付的订单总交易金额。
点击数据指标,可以查看该数据的7天访问趋势。
注:没有配置过分享有礼的用户助手不会展示相关数据,如何配置分享有礼请参考:https://docs.alipay.com/mini/operation/share-with-benefit

3.1.2.9收藏有礼数据分析
当用户配置了收藏有礼后,可以在活动分析的收藏有礼tab页中查看收藏有礼相关数据。
访问次数:当日用户访问收藏有礼活动的总次数。
访问人数:当日访问收藏有礼活动的总人数。
领券人数:当日收藏有礼活动用户领取优惠券的总人数。
领券数量:当日收藏有礼活动用户领取优惠券的数量。
核销人数:当日领取收藏有礼优惠券的用户中使用优惠券的人数。
核销数量:当日领取收藏有礼优惠券的用户使用的优惠券数量。
核销金额:当日领取用户使用优惠券总金额。
交易金额:当日领取用户使用优惠券支付的订单总交易金额。
点击数据指标,可以查看该数据的7天访问趋势。
注:没有配置过收藏有礼的用户助手不会展示相关数据,如何配置收藏有礼请参考:https://docs.alipay.com/mini/operation/collect-with-benefit

3.1.2.10收藏后专享数据分析
当用户配置了收藏后专享后,可以在活动分析的收藏后专享tab页中查看收藏后专享礼相关数据。
领券人数:当日收藏后专享活动用户领取优惠券的总人数。
领券数量:当日收藏后专享活动用户领取优惠券的数量。
核销人数:当日领取收藏后专享优惠券的用户中使用优惠券的人数。
核销数量:当日领取收藏后专享优惠券的用户使用的优惠券数量。
核销金额:当日领取用户使用优惠券总金额。
交易金额:当日领取用户使用优惠券支付的订单总交易金额。
点击数据指标,可以查看该数据的7天访问趋势。
注:没有配置过收藏后专享的用户助手不会展示相关数据,如何配置收藏后专享请参考:
https://docs.alipay.com/mini/operation/benefit-after-collecting

3.1.2.11会员有礼数据分析
当用户配置了收藏后专享后,可以在活动分析的收藏后专享tab页中查看收藏后专享礼相关数据。
访问次数:当日用户访问会员有礼活动的总次数。
访问人数:当日访问会员有礼活动的总人数。
领券人数:当日会员有礼活动用户领取优惠券的总人数。
领券数量:当日会员有礼活动用户领取优惠券的数量。
核销人数:当日领取会员有礼优惠券的用户中使用优惠券的人数。
核销数量:当日领取会员有礼优惠券的用户使用的优惠券数量。
核销金额:当日领取用户使用优惠券总金额。
交易金额:当日领取用户使用优惠券支付的订单总交易金额。
点击数据指标,可以查看该数据的7天访问趋势。
注:没有配置过会员有礼的用户助手不会展示相关数据,如何配置会员有礼请参考:
https://docs.alipay.com/mini/operation/member-with-benefit

3.2用户相关数据口径

随着时间的逐步推进,小程序的核心资产——用户也在发生不断的变迁。新增用户流失绝大部分,少量沉淀留存;通过活动、通知召回的用户同样很快离去;即便留存用户也逐步开始流失。这三类用户的跨周期留存比率,决定了用户资产的长期走势。
小程序助手“用户分析”版块,旨在帮商家更好了解自身用户的现状与关键的转化率走势,开始洞察用户增长的关键密码。
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3.2.1 用户分析-概况

商家可通过小程序底栏的“用户分析”tab进入查看当前7个用户分类的人数概况,点击可查看最近30日的走势变化:
30日访问人数:30天内累计访问用户去重总数
30日新增人数:30天内新增用户总数
30日留存人数:近30天有访问行为,且近30-60天内也有访问行为的用户数
30日召回人数:历史有访问行为,近30天内有访问行为,且30-60天内无访问行为
上月新增留存:近30-60天内的新增用户,在最近30天还有访问的人数
上月长期留存:近30-60天内的留存用户,在最近30天还有访问的人数
上月召回留存:近30-60天内的召回用户,在最近30天还有访问的人数
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3.2.2 用户分析-新增

商家可点击“用户分析”tab内的“新增”查看新增用户的留存情况,本模块提供三个对比核心指标,用于洞察新用户的长时间留存比率,指标均支持点击查看指标30日走势:
上月新增人数:近30-60天内的新增人数
上月新增留存:如概况页同定义,近30-60天内的新增用户,在最近30天还有访问的人数
30日新增留存率:近30-60天内的新增用户,在最近30天还有访问的比率
同时对新增用户提供
日、周、月维度的更长周期透视,如查看3个月前新增用户的最近3个月每月留存情况。
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3.2.3 用户分析-留存

商家可点击“用户分析”tab内的“留存”查看留存用户的长期留存情况,本模块提供三个对比核心指标,用于洞察留存用户的长时间留存比率,指标均支持点击查看指标30日走势:
上月留存人数:近30-60天内的留存用户数
上月长期留存:如概况页定义,近30-60天内的留存用户,在最近30天还有访问的人数
30日长期留存率:近30-60天内的留存用户,在最近30天还有访问的比率
同时对留存用户提供月维度的更长周期透视,如查看3个月前留存用户的最近3个月每月留存情况。
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3.2.4 用户分析-召回

商家可点击“用户分析”tab内的“召回”查看召回用户的留存情况,本模块提供三个对比核心指标,用于洞察召回用户的留存比率,指标均支持点击查看指标30日走势:
上月召回人数:近30-60天内的召回用户数
上月召回留存:同概况页定义,近30-60天内的召回用户,在最近30天还有访问的人数
30日召回留存率:近30-60天内的召回用户,在最近30天还有访问的比率
同时对召回用户提供月维度的更长周期透视,如查看3个月前召回用户的最近3个月每月留存情况。
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3.2.5 用户分析-用户画像

注意
1.当您的累计使用人数低于1000人时,数据画像暂时无法为您提供,您需要努力推广后达到标准后才能查看。同时,当前门槛标准可能会有浮动。
2.全部用户画像由使用过您小程序的全部用户信息统计而成,流失用户画像则根据曾经访问过您的小程序,但近30天都未访问的用户信息生成。
3.当指标包含【未知】时,表明该数据暂时无法获得。
4.为保护用户数据,指标仅展示百分比且精确到个位数,故可能存在指标值加总不等于100%的情况。
5.当前可以按照活跃用户新增用户两个用户维度查看用户画像数据,并且可以按照昨日,7日及30日三个时间维度统计活跃用户及新增用户。

3.1.3.1用户数据
性别分布:所有用户中男、女用户的占比,如有部分用户无法获取性别,则会显示【未知】。
年龄分布:各年龄段用户分布。
省份排名:根据各省份访问用户数量进行排名,省份排名中展示了该省的访问数量及占比。当前仅显示访问数据大于0的省份。
城市排名:根据各城市访问用户数量进行排名,默认显示全国各个城市用户访问量的排名情况,可以通过省份查看各省份下城市用户访问量排名情况,城市排名中显示了该成熟的用户访问数量及占比,其中占比是按照全国城市排名维度展示的,比如:某小程序广东省广州市昨日活跃用户访问人数为885人占比4%,该占比指广州市占全国所有城市访问量的4%。当前仅显示访问数据大于0的城市。
手机客户端类型:根据用户使用的手机操作系统统计其访问情况,当前仅统计iOS和Android系统的占比。
机型分布:根据用户使用的手机机型统计其访问情况,当前仅统计使用量最大的前十的名机型分布。

4.请保护您的数据安全

小程序助手为您提供小程序及用户相关数据,为了保护您的数据隐私,已帮您添加全图水印。水印内容为支付宝UID,即一串2088开头的数字。
如果您发现信息泄漏问题,请根据该UID进行追查。